El sistema turístico se integra con variedad de prestaciones turísticas : agencias de viajes, guías de turismo y especializados, actividades turisticas y recreativas, transportes turísticos, estaciones de esquí, etc.
La mayoría de las actividades tradicionales, poseen un marco regulatorio a cumplimentar a nivel provincial o nacional según su localización.
Transporte de Pasajeros con fines turísticos
La habilitación de los vehículos de transporte de pasajeros con fines turísticos, excursiones, traslados, etc. se tramita a través de la Dirección Provincial de Transporte o de la Dirección de Transporte Municipal (Oficinas en Terminal de Ómnibus 02972/ 427044 email: dpto.transporte@smandes.gov.ar ), para lo cual se efectúa la inspección técnica de la unidad, carnet psico-físico del conductor y otras exigencias.
Todo vehículo que realice excursiones y/o traslados debe funcionar bajo responsabilidad de una Agencia de Viajes habilitada, la cual deberá extender a éste una "Orden de Servicios", formulario de uso obligatorio y de presentación exigible (Decreto Pcial. Nº1.948/ 95). Esta tiene como principal objetivo el de otorgar un marco legal de protección al turista y empresas vinculadas a la prestación de servicios turísticos, tendiendo a lograr una mayor transparencia del mercado.
En este formulario deberá constar los datos de la Agencia de Viajes (según su categoría), de la Empresa de Transporte prestataria del servicio y del guía o guías de turismo (servicio de excursiones), en todos los casos con sus respectivas habilitaciones emanadas de autoridad competente y número de inscripción en el Registro Provincial de Prestadores de Servicios Turísticos.
Agencias de Viajes
Las agencias de viajes están reglamentadas por la Ley Nacional 18.829 y sus reglamentos; su registro se efectúa a nivel nacional en la Secretaría de Turismo de la Nación (S.T.N.).
A nivel provincial deben inscribirse en el Registro Provincial de Prestadores de Servicios Turísticos (Resol. 115/94 M.P.y T.), el cual permite contar con un relevamiento completo de todas las actividades relacionadas con el sector turístico, a fin de lograr una oferta de servicios transparente, ordenada y equilibrada. Su organismo de aplicación es la Subsecretaría de Producción y Turismo de la Prov. Del Neuquen.
Existe un convenio entre la Secretaría de Turismo de la Nación con las provincias, delegando las funciones de habilitación de locales e inspecciones rutinarias sobre el funcionamiento de las mismas. Trámites de todo tipo (Habilitación, cambio de domicilio, de titularidad, de categoría, apertura de sucursales, etc) se pueden efectuar directamente en la S.T.N. o presentarlos a la Dirección Provincial de Turismo.
Secretaría de Turismo de Nación
Suipacha 1111 piso 7º (C1008AAW) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Departamento Registro de Agentes de Viajes: Conmutador (líneas rotativas) (011) 43125611/15 / 4316-1600 / 4312-5621/24 INT. 2146 / 2154 / 2155 / 2144 4311-9526 (fax)
E-mail: drst@turismo.gov.ar
Subsecretaría de Turismo de Neuquén.
Félix San Martín 182.
Tel. 054-299-4424089/4423268/4423386
Fax 054-299-4432438
E-mail: turismo@neuquen.gov.ar - turplanif@neuquen.gov.ar
Leyes, Decretos y Reglamentaciones Nacionales
Leyes, Decretos y Reglamentaciones Provinciales
Asistencia Financiera para el Sector Turístico
Oficina: Secretaría de Turismo - Av. San Martín y Juan Manuel de Rosas
Horario de atención: 7:00hs a 14:00hs
Teléfono: 02972-425500
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